近日，路尚集團有幸聘請到北京師范大學(xué)珠海分校應(yīng)用心理學(xué)研究中心常務(wù)副主任、副教授研究員、心理學(xué)博士季鍇源先生為路尚集團管理層分享《組織行為與管理心理學(xué)》。季鍇源老師將為他們講解，如何提高管理人員對人行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)，提高工作效率和管理效能。

季鍇源老師教導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者，市場經(jīng)濟的一個重要特征是充滿競爭。而競爭歸根結(jié)底是人的競爭，是人的素質(zhì)的競爭，換句話說是人的心理活動和行為的競爭。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的一個顯著特點是“以人為中心”的管理。隨著腦力勞動者的比例不斷增高，人的作用越來越顯示出不可替代性。而且，體力勞動者與腦力勞動者的心理活動與行為均有較大差異，因此管理者掌握必要的組織行為學(xué)知識與技能勢在必行。

管理學(xué)的核心是業(yè)績，管理心理學(xué)的核心是人本

管理學(xué)的本質(zhì)：完成一件事情有許多種方法，其中有一種是簡單的，管理的本質(zhì)就是找到那種簡單的方法，并把它固定下來。面對風(fēng)險和面對利益，我們有截然不同的心理期許，同時心理的感受強度對決策有至關(guān)重要的影響。“管理者應(yīng)該重點關(guān)注團隊決策的五大心理障礙，即從眾心理、群體壓力、個人控制、一團和氣、義氣之爭。”

動機是內(nèi)在的行為，激勵是組織的杠桿

在企業(yè)管理中，通過對隊員的考核與評價,采用恰當(dāng)?shù)某曩p與獎懲,達到激勵隊員努力創(chuàng)業(yè)的目的。獎勵和報酬除了金錢外，還有非金錢式的報酬。在某些情況下，非金錢式的獎勵和報酬更能激發(fā)人的積極性。

季老師根據(jù)馬斯洛理論提出三個假設(shè)：

人類的需求能夠影響他的行為，只有未滿足的需求能夠影響行為，滿足了的需求不能充當(dāng)激勵工具。

人的需求按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復(fù)雜的。

當(dāng)人某一級的需求得到低限度滿足后，才會追求高一級的需求，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力。

在某些情況下，滿足隊員情緒等同于滿足隊員的需求，改變工作條件和勞動效率沒有直接關(guān)系，所以提高生產(chǎn)效率的決定因素是隊員情緒，而不是工作環(huán)境。季鍇源老師特別強調(diào)：“福利屬于保健因素，獎勵屬于激勵因素，千萬不要混淆。”

組織是人際的舞臺，管理者扮演人本角色

在“組織與角色”模塊的講解中，季鍇源老師重點講解了管理者角色扮演的價值、父母的角色與平衡的人際關(guān)系、華人企業(yè)家用人格局、管理者的權(quán)變理論應(yīng)用等方面的內(nèi)容，通過列舉大量經(jīng)典案例和實驗，使學(xué)員們對組織中角色的認(rèn)知異常深刻。“你扮演什么角色，你就將成為什么角色。同樣，管理者將人放在什么角色，他也將成為什么角色。”他總結(jié)道，人際關(guān)系的平衡，重要的是穩(wěn)定和有序，不穩(wěn)定與穩(wěn)定的平衡與博弈。

權(quán)力締造組織影響，管理者促使團隊執(zhí)行

“當(dāng)代管理者向管理者轉(zhuǎn)型，從管理者以事為中心向管理者以人為中心轉(zhuǎn)變。”他說，管理者的核心就是影響力，來自于讓他人說“是”的能力，讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成接受、認(rèn)同、順從、執(zhí)行。非權(quán)利的影響力分為六個核心方面，即互惠、一致、認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺。執(zhí)行力中的獎賞與強制，對應(yīng)的是態(tài)度與行動。值得一提的是，在授課過程中還特別穿插有PAC類型測試、非權(quán)力影響力測試等測試小活動，使得課堂氛圍異?；钴S，路尚學(xué)員們邊學(xué)邊思，深受啟發(fā)。

在一天的課程中，季鍇源老師運用自己通透的管理心理學(xué)理論、結(jié)合路尚集團學(xué)員們提出的管理中的問題，從人的行為與心理兩個層面有層次的分析影響組織績效的相關(guān)因素，揭示人的心理與工作行為的實質(zhì)關(guān)系。旨在提高各位創(chuàng)業(yè)管理者對人行為的預(yù)測、協(xié)調(diào)和控制能力，從而激發(fā)管理下隊員的工作熱情，大限度地發(fā)揮隊員的工作潛能，有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo)，實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人全面發(fā)展。

會議結(jié)束后，路尚集團學(xué)員們紛紛表示這次的培訓(xùn)受益匪淺，季鍇源老師的課堂發(fā)人深思、講解獨到、案例經(jīng)典又不失趣味性、實用性強。但實踐出真知，如何消化季鍇源老師的課堂內(nèi)容，并加以運用。在以人為本的思想為管理前提下，大限度地調(diào)動隊員的積極性和創(chuàng)造性、改善組織結(jié)構(gòu)和管理者績效，提高路尚集團管理水平和推動公司高質(zhì)量發(fā)展，是路尚集團創(chuàng)業(yè)者未來努力的方向。

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